利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、goodstock（グッドストック）（以下「当店」といいます。）が運営するオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サイトをご利用いただくお客様は、本規約の内容をご確認のうえ、ご利用ください。

第1条｜本規約の適用

本規約は、本サイトの閲覧、商品の購入、その他本サイトを通じて提供するサービスの利用に関して、当店とお客様との間に適用されます。

本規約のほか、商品ページ、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記等に個別の条件を定めている場合は、それらも本規約の一部として適用されます。

第2条｜ご注文について

お客様が本サイト上で必要事項を入力し、ご注文手続きを完了した時点で、ご注文が確定します。

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。

以下のようなやむを得ない事情が判明した場合は、ご注文確定後であっても、お客様へご連絡のうえ、ご注文の全部または一部をキャンセルさせていただく場合があります。

• 在庫数の相違等により商品をご用意できない場合

• 決済が正常に完了しない場合

• 配送対象外地域へのご注文の場合

• 商品価格や商品情報に明らかな誤表示があった場合

• 不正利用またはその可能性があると判断される場合

• その他、ご注文をお受けすることが困難なやむを得ない事情がある場合

お支払い済みのご注文を当店都合によりキャンセルする場合は、ご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。

第3条｜商品価格

商品の販売価格は、各商品ページに表示された税込価格となります。

商品代金のほか、別途送料がかかります。

商品の価格、仕様、在庫状況等は、予告なく変更する場合があります。ただし、ご注文確定後の商品価格を変更することはありません。

第4条｜お支払い方法

本サイトでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• Shop Pay

• クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）

• Apple Pay

• Google Pay

ご注文手続き完了時に決済手続きを行います。

実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社・決済サービスの締め日および契約内容によって異なります。

第5条｜商品の発送・配送

ポスターのみの商品は、ご注文完了後、通常1～2営業日程度で発送いたします。

オーダーフレーム付き商品は、ご注文後にフレームを製作するため、通常、発送まで約2週間前後お時間をいただきます。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、原則として、すべての商品が揃ってからまとめて発送いたします。納期の異なる商品が含まれる場合は、最も発送時期の遅い商品に合わせて発送いたします。

配送方法、送料、配送対象地域等の詳細については、「配送ポリシー」をご確認ください。

なお、沖縄県および一部離島への配送は承っておりません。

天候、交通事情、配送業者の都合、年末年始、ゴールデンウィーク、その他休業期間、ご注文の集中等により、発送・お届けが遅れる場合があります。

第6条｜商品の状態について

当店では、国内外から仕入れたアートポスター、エキシビションポスター等を取り扱っております。

商品の特性上、製造・印刷・輸送・保管の過程で生じる、ごく軽微な擦れ、折れ、巻き癖、印刷ムラ、サイズの個体差等がみられる場合があります。

商品ページに商品の状態や特記事項を記載している場合は、内容をご確認のうえご注文ください。

商品の性質上許容される軽微な個体差については、不良品としての返品・交換の対象とならない場合があります。

第7条｜オーダーフレームについて

オーダーフレーム付き商品は、ご注文内容に合わせて個別に製作する受注生産品です。

ご注文確定後に製作を開始するため、原則として、ご注文確定後のサイズ・カラー・仕様等の変更およびキャンセルは承っておりません。

ご注文前に、商品サイズ、フレームカラー、仕様等を十分にご確認ください。

なお、ポスターの実寸には製造上の個体差がある場合があるため、当店で額装する商品については、実際の作品を採寸したうえで適切な寸法にてフレームを製作する場合があります。

第8条｜返品・交換

商品に破損・汚損等の初期不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。

商品の状態を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換は、原則として承っておりません。

返品・交換の条件や手続きの詳細については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

第9条｜返金

返品またはキャンセル等により返金が発生する場合は、ご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。

返品を伴う場合は、返品商品の到着および状態を確認後、返金処理を行います。

当店で返金処理を行った後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用のクレジットカード会社・決済サービスの処理状況等によって異なります。

決済のタイミングによっては、一度ご請求が確定した後、翌月以降のご利用明細にて返金または相殺される場合があります。

第10条｜商品画像・表示について

本サイトでは、商品の色味や質感ができる限り実物に近くなるよう努めておりますが、ご使用のモニター、スマートフォン等の表示環境によって、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。

また、商品画像に使用している家具、雑貨、植物等は、特に記載がない限り商品には含まれません。

ポスターとフレームのセット内容については、各商品ページの記載をご確認ください。

第11条｜禁止事項

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に反する行為

• 虚偽の情報を使用した注文

• 他人になりすまして本サイトを利用する行為

• クレジットカード等を不正に使用する行為

• 本サイトの運営を妨害する行為

• 当店、他のお客様または第三者の権利・利益を侵害する行為

• 本サイトへの不正アクセスまたはそれを試みる行為

• その他、当店が不適切と判断する行為

第12条｜知的財産権

本サイトに掲載されている文章、写真、画像、デザイン、ロゴ、レイアウトその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。

法令上認められている場合を除き、当店または権利者の許可なく、これらを複製、転載、加工、配布、販売、公衆送信その他の方法で利用することはできません。

なお、ご購入いただいた商品に含まれる作品の著作権その他の知的財産権が、お客様へ移転するものではありません。

第13条｜サービスの変更・停止

当店は、システムの保守、障害、天災、通信障害その他やむを得ない事情により、事前の予告なく本サイトの全部または一部を一時的に停止する場合があります。

また、本サイトの内容、取扱商品、サービス内容等を変更または終了する場合があります。

第14条｜免責事項

当店は、商品情報および本サイトの情報について正確な内容を掲載するよう努めますが、掲載内容に誤りが判明した場合は、速やかに修正するよう努めます。

天災、交通事情、配送業者の事情、通信障害その他当店の合理的な支配を超える事由により、商品の発送・配達または本サイトの提供に遅延・支障が生じる場合があります。

なお、本条は、法令により当店が責任を負うべき場合について、その責任を免除するものではありません。

第15条｜個人情報の取扱い

当店は、お客様から取得した個人情報を、当店が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。

第16条｜本規約の変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。

重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後の利用規約は、本サイトに掲載した時点または当店が別途定めた日から適用されます。

第17条｜準拠法・管轄

本規約および本サイトの利用に関しては、日本法を準拠法とします。

本サイトの利用または商品売買に関して紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議し、その解決に努めるものとします。

協議によって解決しない場合は、法令に定める管轄裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

最終改定日：2026年8月24日